Innovazione e Inclusione nel Servizio PRM di R.F.I. Gestito da CNCP
Un servizio essenziale per garantire la mobilità e l'accessibilità a tutti i viaggiatori
CNCP, per Rete Ferroviaria Italiana, continua a elevare gli standard di assistenza ai passeggeri a ridotta mobilità (PRM), offrendo soluzioni innovative e inclusivi per garantire una mobilità sicura e confortevole a tutti i viaggiatori. Il servizio PRM di R.F.I., gestito con dedizione e professionalità da CNCP, è dedicato a passeggeri con diverse esigenze, inclusi coloro con limitazioni temporanee o permanenti, come difficoltà di deambulazione, disabilità visive o uditive, anziani e donne in gravidanza.
Il servizio è progettato per offrire assistenza personalizzata a partire dalla stazione di partenza, durante il viaggio e fino alla destinazione finale.
Garantiamo che ogni passeggero possa viaggiare con la massima tranquillità.
Questo include l’accompagnamento da e verso i treni, l’assistenza durante le operazioni di imbarco e sbarco, e supporto durante il viaggio.
Per rendere il servizio accessibile a tutti, R.F.I. e CNCP hanno implementato tecnologie avanzate e formazione specifica per gli addetti, assicurando che l’assistenza sia fornita con la massima competenza e sensibilità. Gli addetti, adeguatamente formati, sono preparati per affrontare e gestire diverse situazioni, garantendo un viaggio sereno e sicuro per tutti i passeggeri.
La richiesta di assistenza può essere effettuata facilmente attraverso il sito di R.F.I. o tramite il numero dedicato, fino a 48 ore prima della partenza, consentendo a CNCP di organizzare ogni dettaglio con la dovuta attenzione.
Questa iniziativa conferma l’impegno di R.F.I. e CNCP nel promuovere una cultura dell’accessibilità e dell’inclusione, riconoscendo il diritto alla mobilità come un principio fondamentale per tutti.
