Servizio di assistenza personalizzata per Persone a Ridotta Mobilità (PRM)
CNCP è impegnata a fornire un'assistenza inclusiva e accessibile, garantendo che tutti i viaggiatori, indipendentemente dalle loro esigenze fisiche, possano viaggiare con comfort e dignità.
Il nostro servizio clienti per Persone a Ridotta Mobilità (PRM) è progettato per assistere individui non autosufficienti, come persone con disabilità temporanee o permanenti, anziani e donne in gravidanza, offrendo supporto completo durante il viaggio.
Dettagli del Servizio
- Assistenza Personalizzata: Offriamo assistenza personalizzata per viaggiatori con disabilità motorie, visive, uditive o altre esigenze specifiche. Questo include l’assistenza nell’imbarco e nello sbarco, nonché supporto continuo durante il viaggio.
- Accompagnamento in Stazione e Durante il Viaggio: Un assistente dedicato è disponibile per accompagnare i passeggeri PRM all’interno delle stazioni e sui mezzi di trasporto, garantendo sicurezza e assistenza durante tutto il percorso.
- Equipaggiamento Specializzato: Forniamo accesso a equipaggiamenti specializzati come sedie a rotelle e dispositivi di assistenza, assicurando che le tecnologie assistive siano disponibili per chi ne ha bisogno.
- Formazione del Personale: Il nostro personale è specializzato e regolarmente formato sulle migliori pratiche di assistenza ai viaggiatori PRM, con un focus sulla sensibilità e sul rispetto delle diverse esigenze dei passeggeri.
- Supporto e Consultazione Pre-Viaggio: Offriamo consultazioni pre-viaggio per pianificare in dettaglio le necessità di assistenza, garantendo che ogni aspetto del viaggio sia gestito con la massima cura.
La nostra missione è assicurare che ogni viaggiatore, indipendentemente dalle sue capacità, possa godere di un'esperienza di viaggio fluida e piacevole.
Impegno CNCP per l'Inclusività
Il servizio alla clientela per persone a ridotta mobilità di CNCP riflette il nostro impegno costante verso un trasporto più inclusivo e accessibile, offrendo soluzioni attente e rispettose per le esigenze di tutti i viaggiatori.
Con il nostro approccio personalizzato e la nostra attenzione ai dettagli ci impegniamo a rimuovere le barriere alla mobilità e a promuovere l’accessibilità in ogni aspetto dei servizi di trasporto.
Ogni viaggio dev’essere un’esperienza sicura e confortevole per tutti!
